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今天全部到户维修!菏泽城管局长调度热力公司解决市区
【发布时间:2020-11-22】 【作者:admin】

“您好,这里是12345政务服务热线,请问您有什么事情需要反映或咨询,香港六合马报网?……好的,我记下了,我现在在接热线,下线调查清楚给您答复。”17日上午,菏泽市城市管理局党组书记、局长王桂荣到市政务服务热线受理中心在线接听12345热线电话,听民声,解民情,帮助市民们解决目前存在的供热问题和需求。

入户查看用户家中供暖情况

在热线接听现场,王桂荣耐心解答,核实情况,对市民提出的复杂问题及时协调、及时处理、及时解决,回答了市民关于供热不热,供热费用,供热系统故障等市民关心的问题。接听完热线电话,王桂荣对于市民反映的问题进行了逐一梳理,并将问题第一时间反馈到了各个热力公司。

对于剑桥学府小区反映家中不暖的用户,菏泽永恒热力当即安排人员入户回访。走访中永恒热力供热人员发现,有用户家中的暖气片存在故障,已当即进行了排除;有用户家中开窗,导致室内供暖温度下降,只有18.7℃,已对用户进行了解释;供热人员还发现了有用户存在私装管道泵短违规用暖的现象,香港捉码王,对用户其进行了教育并整改。

供热人员入户排查用户供暖故障

针对将军苑三期、金盾小区用户称其感觉家中供暖温度不太高,暖气片不太热一事,菏泽民生热力安排人员对反映问题的用户进行了入户走访,供热人员发现,反映问题的居民家中实时温度分别达到了21℃和22℃。随后又召开专题会议,对近期供暖工作研究并制定改进措施。

供暖用户家中温度计显示的室内温度为21℃

“我今天发的是群众打电话反映的问题,请各公司一定要在今天全部到户维修!天气变冷了,市民对供暖的需求更加强烈,各公司必须全力以赴,尽最大努力保障市民供暖!”11月17日,菏泽今冬正式供暖第三日,菏泽市城市管理局党组书记、局长王桂荣在“暖心工程联动工作群”中发了一条“用户反映问题”的微信消息。各热力公司在收到用户的供热需求后,立即行动安排人员入户解决存在的供暖问题,当天下午,各热力公司即完成了对反映问题用户的入户维修。

大众网?海报新闻记者 徐德波 周佳 菏泽报道

菏泽市城市管理局党组书记、局长王桂荣(中)在线接听12345热线电话